Поддержка
Каждый адрес ниже ведёт к тому, кто реально занимается этой темой, — выберите подходящий, и ответ придёт быстрее.
💬
Общая поддержка пользователей
Вопросы по сервису, регистрации, личному кабинету, импорту отчётов, расчётам, WB API. Главный канал — пишите сюда, если не знаете, куда обратиться.
support@wb-helper.tech
⚖️
Юридические вопросы
Договор-оферта, согласие на ПДн, политика конфиденциальности, обращения по 152-ФЗ, запросы регуляторов.
legal@wb-helper.tech
🤝
Партнёрство и интеграции
Технологические интеграции с WB API, B2B-партнёрства, white-label, реселлеры.
partners@wb-helper.tech
📢
Реклама и маркетинг
Размещение рекламы, кросс-промо, спецпроекты, рекламная маркировка ОРД.
ads@wb-helper.tech
💰
Финансовые вопросы
Оплата подписки, акты, счета-фактуры, возвраты, бухгалтерское взаимодействие.
money@wb-helper.tech
Телефон
Если письма недостаточно — позвоните. Ответим лично или вернёмся с ответом в течение дня.
+7 (968) 077-89-91Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК
Telegram-канал
Новости сервиса, релизы, инциденты и changelog. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.
t.me/wb_helper_techСтандартный SLA ответа на письма — до 24 часов в рабочие дни. На срочные инциденты по платным тарифам реагируем быстрее.
Реквизиты оператора и полный список юридических документов — на странице Юридические документы.